Soy Premium y en mi mochila no me aparece el material didáctico gratuito, ¿qué hago?
Una de las ventajas del Servicio Premium es recibir en tu domicilio el material didáctico impreso gratuito. En el momento de realizar tu matrícula deberá aparecerte en la mochila, además de los módulos que vas a cursar, los libros de las asignaturas en las que te has matriculado.
En el caso de que los libros no te aparezcan a coste cero, deberás asegurarte de:
- Haber añadido el Servicio Premium en tu mochila o adquirido con anterioridad para este semestre.
- No has solicitado los libros a coste cero antes.
- Añadir los libros de las mismas asignaturas de las que te has matriculado. En el caso de añadir libros de asignaturas en las que no estés matriculado/a, no te saldrá a coste cero.
Por otro lado, en el caso de que los libros no te aparezcan en la mochila deberás acceder en la página del ciclo en la
web de iLERNA, ir al apartado de
material didáctico impreso y pulsar
“Añadir a la mochila” en todos los libros de las asignaturas de las que te has matriculado.
Si aun así no puedes solucionar tu incidencia, contacta con tu Gestor/a Premium a través del teléfono 919 01 91 61.
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